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七天包退包換
用戶只購機之日起,在7天內(nèi),如果用于產(chǎn)品法傷質(zhì)量問題而影響試用,顧客有權(quán)理退貨二影響使用,顧客有權(quán)利退貨或要求更換。
六年保修
如果產(chǎn)品在客戶購買使用后出現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量問題(非人為損壞、非不 可抗力損壞),六年以內(nèi)公司負責提供相應(yīng)配件(電源、增壓泵、電磁閥、高壓開關(guān)、電腦板),濾芯等耗材不在保修范圍內(nèi)。
48小時積極響應(yīng)
甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應(yīng)及時協(xié)助乙方處理,如不能及時處理,則應(yīng)在48小時內(nèi)給乙方明確的處理方案。
三天維修
對于乙方返修的產(chǎn)品,甲方須在收貨后三個工作日內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。若產(chǎn)品是存在質(zhì)量問題,甲方承擔往返運費,并更換新產(chǎn)品。